User Data Deletion Instructions

Anleitung zur Löschung von Nutzerdaten (Meta / Facebook / Instagram)

Restaurio complies with Meta Platform policies and the EU General Data Protection Regulation (GDPR / DSGVO). Below you will find detailed instructions on how to remove Restaurio access and request deletion of your stored integration data.

📌 Direct Data Deletion Request / Direkter Löschantrag:

To request immediate deletion of all data associated with your Facebook Page or Instagram account from Restaurio, email us at info@restaurio.at with the subject "Data Deletion / Datenlöschung" . We process all requests within 30 days pursuant to Art. 17 GDPR.

1. Stored Meta Integration Data / Gespeicherte Integrationsdaten

When you connect a Facebook Page or Instagram Business Account with Restaurio for social media scheduling and publishing, only the following minimal technical integration data is stored securely in our database:

Data Field / Datenfeld · Purpose / Zweck · Scope / Umfang

Facebook Page ID · Identifier for your linked Facebook Business Page · Public Page Identifier

Instagram Business Account ID · Identifier for your linked Instagram Business profile · Public Profile Identifier

Access & Refresh Tokens · Encrypted authorization tokens for scheduled publishing · Securely encrypted in database

Integration Account Metadata · Account display name, connection timestamp, and status · Minimal operational metadata

Hinweis: Restaurio greift zu keinem Zeitpunkt auf Ihre privaten persönlichen Facebook-Nachrichten, Freundeslisten oder privaten Benutzerprofile zu.

2. How to Remove Restaurio Access from Meta (Self-Service)

You can revoke Restaurio's permissions directly from your Facebook or Instagram account at any time:

• Log in to your Facebook account associated with your Facebook Page or Instagram profile.
• Go to Settings & Privacy > Settings .
• In the left navigation menu, select Permissions (or Security ) > Apps and Websites .
• Locate Restaurio in the list of active apps and click Remove (or View and edit > Remove ).
• (Optional) You may check the option to delete posts, videos, or events published by Restaurio on your timeline.
• Click Remove again to confirm. Meta immediately revokes all access tokens granted to Restaurio.

3. Verbindung zu Restaurio über Facebook / Instagram trennen

Sie können den Zugriff von Restaurio jederzeit eigenständig über Ihr Facebook-Profil entziehen:

• Melden Sie sich bei dem Facebook-Konto an, das mit Ihrer Seite oder Ihrem Instagram-Konto verknüpft ist.
• Öffnen Sie oben rechts das Kontomenü und wählen Sie Einstellungen & Privatsphäre > Einstellungen .
• Klicken Sie in der linken Menüleiste auf Berechtigungen > Apps und Websites .
• Suchen Sie die App Restaurio in der Liste der aktiven Apps und klicken Sie auf Entfernen .
• Bestätigen Sie die Entfernung. Meta entzieht Restaurio damit mit sofortiger Wirkung sämtliche Zugriffsberechtigungen und macht bestehende Zugriffstoken ungültig.

4. Complete Deletion from Restaurio Systems / Vollständige Systemlöschung

Revoking access on Facebook disconnects the app. If you also wish to permanently purge and delete all associated Page IDs, Instagram IDs, account tokens, and integration metadata from Restaurio databases, follow these steps:

📩 Senden Sie eine formlose E-Mail an / Send an email to:

info@restaurio.at

• Subject / Betreff: Data Deletion / Datenlöschung
• Details: Name of your Restaurant / Organization, your Facebook Page Name / ID or Instagram Username.

Once received, your request will be verified and all associated integration records, authentication credentials, and cached metadata will be permanently deleted from our production database within 30 days. You will receive a written confirmation upon completion.

5. Rechtsgrundlage: Art. 17 DSGVO & Datenschutzerklärung

Dieses Verfahren erfüllt Ihre Rechte als betroffene Person gemäß Art. 17 DSGVO (Recht auf Löschung / "Recht auf Vergessenwerden") . Wir löschen personenbezogene Daten unverzüglich, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. nach § 132 BAO oder § 212 UGB für Rechnungsdaten) entgegenstehen.

Ausführliche rechtliche Angaben zur Verarbeitung Ihrer Daten, zu den Kontaktdaten des Verantwortlichen sowie zu Ihren Rechten nach Art. 15–21 DSGVO finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzerklärung:

Verantwortlicher / Controller:

Dagio Digital Engineering — Inhaber Eren Dag (Marke: Restaurio)

Morgenstätterfeld 15, 6200 Jenbach, Tirol, Österreich

E-Mail: info@restaurio.at